常見問題

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或是加入我們官方LINE ID:86949003 詢問,也歡迎直接來電洽詢唷!

如果是訂製規格品,

都是由工廠直接製作完成後檢查並包裝完成,

送貨當天至家中拆包裝現場只做組裝動作,

現場不會做任何施工故不會有任何粉塵的狀況哦!


如果是有丈量訂製特殊規格則依照實際狀況判斷,

有和室拉門、有需要現場修改收邊的施工,

收尾木材會於工廠先做過初步處理,

故不會像一般木工裝潢的現況僅會有少量的木屑粉塵哦!




台灣屬潮濕氣候變化大的環境,

以實木傢俱來說特別容易受到環境的影響而有熱漲冷縮的情形,

故保持通風、乾燥的環境為首要條件,

同時儘量避免直接接觸過勢的食具,

下方可置一隔熱墊以免破壞桌面表層。


原木傢俱的保養方式簡單便利,

日常保養以半乾的清水抹布擦拭表面灰塵即可,

切勿使用滾燙的水、高濃度酒精以及去甲油等腐蝕性物品,

以免損壞材質表面。


牛皮沙發表面屬天然皮也不需做任何上油保養,

於有髒污時以半乾的清水抹布擦拭即可。

保固適用於一般家庭室內正常使用狀況,

若產品有經修改或轉讓則即不負保固責任。

另外保固不適用於正常性耗損、切割、刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。

保固亦不 適用於存放失當、使用方法錯誤、自行更改結構、使用不當清潔方式。

正常使用下如有其他舊損想整新維修,

可加入官方LINE客服 ID:86949003,

拍照回傳至工廠由專人了解商品需維修部份,

並於估價完成後即可排定時間載回整修。

於台灣本島內配送皆免運費,離島另計。

產品於客戶下訂後可安排製作配送,

配送皆由長虹傢俱專業培訓的配送專員為您現場服務,

送到家中替客戶安裝並放置完成,

客戶只需告知配送專員傢俱需放置的地方,

其餘的部份都會替您們服務完成哦!

長虹傢俱為直營直銷的原木工廠,

工廠內部有設立展售中心可實際參觀,

商品從生產到送貨皆為一條龍服務,

可於上班期間至高雄市大寮區光華路132巷6號現場參觀選購哦!

可參考官網或FB粉絲頁公告的會展資料,

於會展期間親達現場由專人服務,

也可親洽高雄大寮工廠參觀選購,

任何問題都歡迎來電,或私訊我們

也可以加我們官方Line ID:86949003,讓專人為您服務!

商品下訂於台灣本島內皆含運配送,

由工廠專業送貨師博為您配送,

送貨專員皆由我司專業培訓,

尾款於送貨完成後直接付款給送貨專員即可。



每個月不定期於全省做巡迴展出,

官網與FB粉絲頁皆有會展公告可參考!

可於展出現場實際了解產品並訂購,

也可親洽高雄大寮工廠:高雄市大寮區光華路132巷6號參觀選購,

現場皆有專人可為您服務哦!

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