常見問題

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或是加入我們官方LINE ID:86949003 詢問,也歡迎直接來電洽詢唷!

因為我們的傢俱大多為原木製造,

即使一樣款式的傢俱,

木紋樣式也一定不會相同,

每組傢具都有不同的意境,

所以如果有看中意的傢俱一定要先決定並付訂金保留下來,

等到房子完成前再跟公司約送貨時間就可以囉!


如果是訂製規格品,

都是由工廠直接製作完成後檢查並包裝完成,

送貨當天至家中拆包裝現場只做組裝動作,

現場不會做任何施工故不會有任何粉塵的狀況哦!


如果是有丈量訂製特殊規格則依照實際狀況判斷,

有和室拉門、有需要現場修改收邊的施工,

收尾木材會於工廠先做過初步處理,

故不會像一般木工裝潢的現況僅會有少量的木屑粉塵哦!




台灣屬潮濕氣候變化大的環境,

以實木傢俱來說特別容易受到環境的影響而有熱漲冷縮的情形,

故保持通風、乾燥的環境為首要條件,

同時儘量避免直接接觸過勢的食具,

下方可置一隔熱墊以免破壞桌面表層。


原木傢俱的保養方式簡單便利,

日常保養以半乾的清水抹布擦拭表面灰塵即可,

切勿使用滾燙的水、高濃度酒精以及去甲油等腐蝕性物品,

以免損壞材質表面。


牛皮沙發表面屬天然皮也不需做任何上油保養,

於有髒污時以半乾的清水抹布擦拭即可。

保固適用於一般家庭室內正常使用狀況,

若產品有經修改或轉讓則即不負保固責任。

另外保固不適用於正常性耗損、切割、刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。

保固亦不 適用於存放失當、使用方法錯誤、自行更改結構、使用不當清潔方式。

正常使用下如有其他舊損想整新維修,

可加入官方LINE客服 ID:86949003,

拍照回傳至工廠由專人了解商品需維修部份,

並於估價完成後即可排定時間載回整修。

於台灣本島內配送皆免運費,離島另計。

產品於客戶下訂後可安排製作配送,

配送皆由長虹傢俱專業培訓的配送專員為您現場服務,

送到家中替客戶安裝並放置完成,

客戶只需告知配送專員傢俱需放置的地方,

其餘的部份都會替您們服務完成哦!

長虹傢俱為直營直銷的原木工廠,

工廠內部有設立展售中心可實際參觀,

商品從生產到送貨皆為一條龍服務,

可於上班期間至高雄市大寮區光華路132巷6號現場參觀選購哦!

可參考官網或FB粉絲頁公告的會展資料,

於會展期間親達現場由專人服務,

也可親洽高雄大寮工廠參觀選購,

任何問題都歡迎來電,或私訊我們

也可以加我們官方Line ID:86949003,讓專人為您服務!

商品下訂於台灣本島內皆含運配送,

由工廠專業送貨師博為您配送,

送貨專員皆由我司專業培訓,

尾款於送貨完成後直接付款給送貨專員即可。



每個月不定期於全省做巡迴展出,

官網與FB粉絲頁皆有會展公告可參考!

可於展出現場實際了解產品並訂購,

也可親洽高雄大寮工廠:高雄市大寮區光華路132巷6號參觀選購,

現場皆有專人可為您服務哦!

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